全国连锁搬家品牌
公司热线:
0371-55555225
当前位置:首页> 郑州搬家公司 > 新闻中心 >
正文

搬家时遇到不讲理的客户应该怎样应对?

  郑州搬家公司工人就遇到这样的一个客户,工人刚要进门,客户就要求他们在外面脱鞋子进门,说什么鞋底太脏。按照常理工人进门第一件事就是跟客户拆装一些需要拆装的物品。而客户要求的并不是,他要求的是先看一下我们给他包装的物品,还是一些非常的伤人的话。说什么我看你们都不专业,手上什么都没有拿。我们车上什么工具都有,你要什么我们可以给你拿。那你们就可以空手进来吗?把你们公司的价格单给我们看一下,公司领班给了客户我公司业务单。我想问一下,你们公司的工人是靠什么吃饭的呢?首先我们客户要求的我们的物品一定要有保障,你们就这样上来什么都不带

  当时公司领班非常的生气,还是压抑着自己的情绪。你好,我想问一下你要不要搬,不搬的话,我们就走。不想浪费你的时间,专不专业不是你说了算,在此搬家公司希望客户有什么意见可以提出来,不要歧视搬运工人,没有我们这些劳务工就没有实在发展的今天。其实农民工是我们重要的人,也是世界上可爱的人,在这里邹先生向搬运工人给予崇高的敬意。

  认真专业其实主要还是体现在工人身上,因为公司做了再好的培训,理念贯彻的很好,搬家工人们在干活的时候不能认真对待,那还是不行的。理论往往要结合实际才行,关于认真专业一说,很多人都有过表述,也各有个的说法。

  其实专业应该是认真的后缀,是由认真而衍生来的。换句话说,就是认真是专业的前提,没有认真就没有专业可言。

  对于找到一家认真专业的公司是每一个老百姓的期望,毕竟乔迁新居是家庭的大事,谁都不希望手忙脚乱,找到一个好的公司固然重要,但是也要提前做好准备工作。只要找到一家认真专业的公司,然后做好充分的乔迁准备工作,那么乔迁之喜一定会顺利快捷的。

  随着房价的上涨,各大搬家公司也都活跃了起来,而且搬家公司发展迅速、一些不正规的搬家公司也在增加,肆意的要价扰乱市场,让人们无法相信,给好不容易买上新房的搬家民众带来恐惧和困扰,惹来麻烦。

  在今天忙碌的,搬家这个名词已经是男女老少耳熟能详的事情了。搬家占领着丰盛的搬家任用经验和精良的敬业精神树立在人们的心中,让人们很是依赖。回顾以前,搬家行业寥寥数几,人们想找搬家很是困难,但是服务质量深得人心,现在,随着时代的发展,而现在只要是有运输能力都可以申请成立公司,但真正把搬家服务当成主业来做的,却为数不多,搬家工人用的装备在行业的恶性竞争下,不少搬家公司为了压缩成本,大多将搬家器材“缩水”,由于一直没有统一的行业组织、行业规范的约束,搬家服务行业存在着诸多不利于行业健康发展的问题,也使消费者的利益缺乏有力的保障,让人们无法放心与安心,也体现了经济发展越快给搬家行业也带来了很多的弊端。

  在经济高速发展,人员流动复杂的,各种搬家、搬场的市场需求量大,使市场非常的活跃,也让人分不清楚、看不明白。为此,人们要监督搬家公司的服务,为搬家公司提宝贵的意见,让人们共同的和谐发展。

  市民也应该体谅一下搬家的工人作为有着八年搬家经验的邹总谈到,以前做搬家这个行业还是不错的。在2007年左右,搬家行业还是比较景气的。第一:做的人不多,所以竞争力就比较小一点。第二:广告投入不是太多,省了一些广告费,第三:汽车油钱不高等等。然而随着时间的推移,做搬家行业的人越来越多。基本都是挂牌搬运,也就是家族似的。再者市场没有规范的条例就出现了市场价格混乱,服务无法到位等等诸多因素。于是我就问一句,是不是一些搬家公司坐地起价呢?他说有的。公司确实会出现这样的问题,当然有时也是市民的问题。他随便举一个例子。他说有天他接到一个市民搬家。明明告诉他是三张桌子,一张床,还是一些什么冰箱、电视呀等,邹总说按照他的说法应该一车子就能全部搬走了。价格也给的适中。可当车子开到搬家地点时发现,搬家的物件并不是市民所说的那样。一起装起来要两车子。这下为难了他,搬吧,他吃亏了。不搬吧,又怕市民说他什么。只能愣着头皮说你看能不能加点钱。邹总说到这无奈的摇摇头。他觉得市民也应该体谅一下搬家公司的工人。搬家公司的工人基本文化水平不是很高,都是卖苦力的。风吹日晒的拿的是辛苦钱。遇见好说话的还好点,遇见不好说话的那就是麻烦。当然我们作为公司的人自身素质也要提高。

  今天搬家的大体会就是计划赶不上变化。我本来是什么讲究都不懂,所以也什么讲究都没有的。在我搬家之前咱们小学的大仙给我看了日子说今天好。我就定了今天的车,本来定的十点多,我想着一般广州搬家公司的车来的都晚,所以觉得磨蹭磨蹭正好是大仙说的良时,可是没想到九点半就到了。来了也不能等着呀,搬吧。我这边有电梯,家具都不搬,麻烦的就是那架钢琴,所以很快,装好车出发,我自己开车比较快,先到了,等我把车上的零碎东西搬上去,公司的车才到。

  看表是中午十二点半。我心说这下麻烦了,没有按照大仙说的时间。可是没想到我这边比来的时候慢多了。主要是那架钢琴,这边没有电梯,楼梯窄,还要搬上五楼。他们四个工人一起喊着号子走,走一层,休息一下,好不容易才上来。后一点点全部办完我记得二点多,和大仙说的时间差一点,也没有办法了。

  很多人认为搬家是个力气活,但事实上,为了尽量避免您的物品遭到损害或丢失,在选择搬家公司的时候,建议您一定要货比三家,选择一家正规的、信誉值得信赖的公司。

  在选择搬家公司之前,可以先听听朋友的意见,看看谁用过的搬家公司比较不错,然后多找几家公司进行咨询,了解他们对于搬运各种物品的报价,可能的话,好到公司的营业场所去实地看一看各种证照是否齐全。一般正规公司在员工进入公司时都会对其身份进行了解,有个人资料,出现员工偷拿客户东西的情况较少。如此比较之后,再做出决定,就合理得多了。

  其次,如果要搬的东西比较齐全,且大件商品较多,一定要选择信誉好、专业性强,实力有保障的公司。一般来说,专业性强的公司员工都经过培训,搬运物品时装车能够比较合理利用空间,能够一次到位,既可避免碰撞,不会损害贵重物品,也可避免,一车物品装成两车,加大费用。并且搬运的速度也较快,能够节省时间。另外,尽管大家都很小心谨慎,但由于要经过拆、装、搬等过程,搬运过程中仍然难以排除会损害物品的可能,如果选择的是有实力的公司,您可以得到及时的赔偿。但如果选择的是一些临时组成的小摊点,出了问题以后便极可能会人去屋空,让客户白白遭受损失。本文由郑州搬家公司编辑。

推荐链接