目前为止一些公司还只是供给搬家、搬公司、短途搬家和搬工厂的业务，而客户额定须要搬迁前的干净培修装配包装都没有或是勉强能做，客户提进去我也不能供给，这是不行的。常说要为客户供给全能、平安的搬家效劳，假如连这点都没有做到，那就是一句空话，再就是投诉和抵偿方面反映的不够及时，有时侯客户投诉搬家公司时信息应该在短的时间里处理，不要让客户等的着急。

　　而触及到抵偿的三个任务日内处理。但实际状况是有些方面没有及时做到这会让客户很不放心，以为是迁延，不利于事件的处理。后就是工人的管理理和搬家时间的支配，工人的治理向来是搬家公司内部很重要的事情，没有严格的治理工作就无从谈起，还是要用人方面要宁缺勿乱。注重搬家公司内部的队伍质量。搬家时间上肯定要科学支配，时间支配上要充足斟酌到这些状况，不要让车子到路上再打电话通知客户要等一会，如果到不了要提早通知客户，还要跟客户解释起因，让客户心理有一个预备。

　　郑州搬家公司市场的竞争很强烈，墨守陈规是永远做不大做不强，只要在搬家过程中学习总结才能稳步前进，才有能力在将来的竞争中站住脚跟。以前的那种繁多的效劳已经不能适应人们需求，有些方面我必需改良，这能力让搬家公司立于不败之地

　　人们搬家往往通过街头小广告寻找搬家公司,但是不少市民由于选择了杂牌公司而给自己带来了种种麻烦。工商人员提醒市民,要尽量选择正规信誉好的搬家公司,避免给自己带来烦恼。

　　明明讲好200元,可搬到一半的时候搬家公司却要求再涨150元,否则就不搬了。”18日,市民王女士向记者讲述了自己遇到的烦心事。

　　在谷庄小区租房子的王女士说,自己今年刚买了一套二手房,按照她的计划于4月16日入住。“搬家以前我就通过街头的小广告找好了一家搬家公司,他们到我家里看了以后说260元就给搬家。”经过王女士和搬家公司工作人员一番讨价还价,终双方达成200元的搬家协议。

　　16日一早,搬家公司工作人员开始为王女士搬家,可搬到一半的时候搬家公司工作人员却说,王女士家租住的房子是6楼,新房子在5楼,既要搬下也要搬上,而且家具比较多,所以得涨150元钱,要不然就不搬了。“我们急着搬家,再重新找搬家公司也来不及了,我只好多给了他们150元钱。”

　　市民刘女士也有过同样的遭遇。去年十月,她通过贴在楼道里的小广告找到一家搬家公司,明明讲好的搬家费150元,可是搬到新家时,搬家公司的人却说,车开不到楼跟底下,得再加50元距离费。“平时工作忙,好不容易腾出时间搬家了,也不能不搬。”刘女士说,她和室友虽然非常生气,可还是无奈地多付了50块钱。

　　搬家公司潜规则还挺多

　　21日,记者以需要搬家为由,咨询了城区多家搬家公司,几个搬家公司都表示,他们有执照,信誉很好,绝对说几点到就几点到。但记者表示想当面看看执照,再谈价格时,对方都表示他们所有的业务都是电话里谈,没有必要先看执照面谈。对于记者要求给和签订合同这一要求,对方表示从来没开过,搬家签合同也没有必要。

　　城区一搬家公司工作人员介绍,搬家公司中途加价的情况确实时有发生,一般是到现场后发现要搬的物件与电话里谈的不同,会和雇主协商加价。但如果是搬到一半或者搬家途中再要求涨价,这就涉嫌欺诈消费者。此外,搬家公司大都按车辆计算价钱。但有的私人搬家公司会借口一辆车所装物件太多,而要求加辛苦费,通常雇主因为怕麻烦,不会拒绝这一要求。

　　“我开搬家公司4年了,从来没签过一份合同。”建设路一家搬家公司负责人坦言。据了解,损坏丢失物品、擅自涨价、不守时等是一些搬家公司或多或少存在的“硬伤”,但消费者常常由于没签合同、苦无证据而无法维权。

　　调查了解到,不少搬家公司的搬运工和司机,其实并不是搬家公司正式人员,而是散落在社会上四处“打游击”的无业人员。“这些"搬家公司"其实就是有台车,有个营运证,就跟中介差不多,他们接了活儿就找我们去搬。”在建设西路香江市场等活的刘师傅说,他有时会替搬家公司干活,“干完收了钱就走,就是"一锤子"买卖,不过也有些人会多要一些钱,而一些市民因为急着搬完家后收拾"新家",所以也不会过多计较。”

　　很多小区的楼道内都贴满了搬家的广告。记者在城区随机采访了十多找过搬家公司的市民,他们都表示,除了熟人介绍,他们大都通过这些小广告找搬家公司。“只要价格合适,就让他们来搬。”市民马先生说,大多数搬家公司还是不错的,但也有些搬家公司“坐地起价”。市民梁女士说,同一场活儿,不同的搬家公司开价不一样,真想知道有没有统一收费标准。

　　对此,市物价局的工作人员介绍,搬家费属于市场调节价格,物价部门只制定行政事业性收费的价格标准。也就是说,搬家费高低由市场说了算。

　　消协的一位值班工作人员说,她几乎没接到过这方面的投诉。“一方面可能是因为市民的维权意识弱,另外一方面则可能是没有凭证,投诉了也不好处理。”这位工作人员提醒,为了避免搬家公司坐地起价、顺走东西等情况,市民好寻找有资质的正规搬家公司,另外,在谈好价格后,好签订一份合同,写明搬家价格、在搬家过程中出现物品遗失后的责任认定方式等

　　的注意事项有很多，可是都是说我们怎么怎么样，怎么怎么注意，很少有人去管搬家公司出现问题是什么原因，如果只是另一个方面，那就好说了，如果不是，那么我们应该怎么去防范这种现象的发生。

　　工人们都是搬家公司随便请来的，在用工上也不是很讲究。在搬家公司用工人也是很乱。我记得以前这位工人一直在搬家公司做，因为对老板的不满，今天刚出来，打算重新找个搬家公司，或者是找点灵活做。

　　我记得曾经的搬家公司业内人士告诉我们，有些成规模的搬家公司还好点，有肯定的客源，名气大生意好，因此搬家公司就长期雇佣一些搬运工，像我们之前在公司上班就是这个样子，公司里的搬运工和车辆都很多，人员也是很固定，这样的搬家公司都不会出什么事情。

　　另外还有一种搬家公司虽然说是规模小，但他们不会长期雇佣搬运工，不过会特意的找几个熟悉的人来做，在每次干活的时候都是固定的找他们来做。还有一种的那就是个人经营了，他们没有固定的办公室，就是到处贴小纸条，有活就去拉活，没活就闲着。

　　所以我提醒那些正在的朋友，在你们搬家的时候请看看是不是正规的搬家公司，搬家公司的员工是不是统一的服装，如果不是，那我们要谨慎选择，以免上当，要么就是临时找来的临时公司，根本就不能够做保障

　　)“搬家之前打电话咨询,搬家公司说按车收费每车120元,谁知道真搬的时候,他们竟然要580元。”近日,市民鞠女士因为搬家生了一肚子气:搬个家一共换了3次车,价格变了好几次,从下午2点左右一直折腾到晚上8点多。

　　近日,鞠女士从报纸的广告上看到一家位于吴家堡的搬家公司,看着价格合适,就和这家公司联系了一下。“我是从英雄山路附近市中区工商局宿舍的六楼,搬到经六路延长线孔村小区的二楼,我把地点、要搬的东西都在电话里说清楚了。”鞠女士说,当时接电话的人说,这些东西也就装一车,一车价格是120元。

　　3月29日下午两点左右,这家搬家公司的两个搬运工来到鞠女士家。在搬的过程中,两人支支吾吾地说要把钱涨到580元。

　　“我说已经定好是120元了,怎么能变,但他们说物重、路程、楼层和当初说的不一样,非得加钱。”鞠女士说,双方僵持不下,自己就和该公司的刘姓负责人通话,“我把涨钱这个事给他反映了,他只说这辆车小,装不下再给换辆车,也没说价格到底是多少。”

　　下午五点左右,第二辆搬家车来了,不过这车的大小和上一辆完全一样,只不过是换了两个搬家工人。这两位工人说低得380元,而鞠女士坚持只给200元。“我当时就说,你们要是这样的价格,你们就走吧。这时其中一个人说和老板商量一下,后老板说待会儿他亲自来搬。”鞠女士说。

　　到下午六点左右,鞠女士又见到了第三辆车。这次来了三个工人,不过他们说老板有别的事没来,后经过讨价还价,把价格定在320元,到晚上8点多才算把家搬完。本文由郑州搬家公司提供。