对此次搬家费的上涨，这位负责人陈述了原由：涨价前，搬家行业的搬运工工资为每日40元-50元。但目前因很多劳动力流向发达城市，市的搬家行业和其他行业一样遭遇了用工荒，搬家公司即便将日工资调到70元，很多搬运工都不愿干。在搬运工看来，如此辛苦的工作，一月挣不到2500元划不来。由此导致不少搬家公司因搬运人员不足而使搬运车辆闲置。搬家车辆由之前的150辆萎缩到了110辆。加之其他成本上涨，也促使搬家费涨价。他说，如果不涨价，这个行业就无法支撑下去。

　　是否串通涨价需调查认定

　　对于市民的质疑，市物价局有关部门负责人说，搬家公司的搬家收费属于市场自行调节的收费价格，即价格调整由市场供求关系决定，不在物价部门监管范围之内，物价部门只对搬家公司搬家费申请进行备案核准，搬家费是涨价还是降价均由行业单位自行决定。至于统一涨价是否有串通涨价嫌疑，应由物价执法部门经过调查后才能得出结论。

　　郑州搬家公司在向物流方面发展

　　另外，与消费者息息相关的诸如搬家、快递、临时储存等领域，搬迁公司家庭内部物流形式.

　　物流的发展离不开大批具有专业知识的有志之士，但也必须看到，我国物流教育的普及、人才的培养等还存在很多薄弱环节，物流的教育体系、知识结构也需要重新构建。虽然，物流专业取消对人才培养是个损失，但随着教育产业化的发展;给物流教育提供了更多的机会，可以以更灵活的方式，多种渠道办学。

　　物流教育的普及、人才的培养也需要专著、教材、手册等;但由于各种原因，系统介绍宏观物流、微观物流的书籍和杂志还很有限，在市场上还很难看到物流丛书类、工具类的图书资料，这些都需要各行业的有志人士共同努力。

　　搬家本来是件高兴的事情，但是如果遇到一家坐地起价的搬家公司，恐怕不但高兴不起来，甚至还要破财。

　　近日，在郑州搬家服务存在着坐地起价的行为，侵害了消费者的利益。

　　坐地起价

　　找借口临时加钱让消费者很无奈

　　近日，一名叫“付长宝”的网友在网上讲了一段朋友搬家时遇到的烦心事：本来和搬家公司谈好了200元的费用，但是搬家公司的几个工人来了之后，说东西不好搬得加钱。其中一个沙发运到电梯口试了下没装进去，就找借口说电梯运不了，得用人工扛，需要加钱。而事实上，以前这张沙发就是通过这间电梯运上去的。

　　该网友认为，这其实就是搬运工人在找借口坐地起价，目的就是为了让消费者多掏钱。虽然搬家工人后未能得逞，但是却让人心里很不舒服。

　　行业“潜规则”

　　不加钱就撂挑子

　　并且该网友还通过搬家工人的口中了解到，坐地起价其实已经是 “公开的秘密”，少的加50，多的时候甚至可以加到上千块，远远超过原来和搬家公司讲好的价钱。

　　并且，搬家中的这种坐地起价的潜规则还十分的霸道，据一名搬家工人讲：“有一个小公司搬家，本来是700块钱的活，硬是加价到了1900块钱，要是不搬的话，他们还得要空驶费、误工费，终东西没搬，这些费用也得交。”

　　也就是说，反正要想搬家搬得顺利，就必须被按照搬家工人的“潜规则”加钱，否则就撂挑子，如果搬家工人一旦撂挑子，消费者同样蒙受损失。因此，大多数的消费者只能拿钱消灾。

　　搬家行业应规范

　　保障消费者的合法权益

　　调查了解到，这种搬家工人坐地起价的情况已经不是什么新鲜的事情，郑州搬家工人的变相敲诈，他们所加的这些钱不用交给搬家公司，可以私分。”

　　对此，很多网友呼吁，面对搬家行业这样乱像，搬家行业应该尽快出台相关的行业规范，防止这种敲诈式的“坐地起价”侵害消费者的利益。

　　搬家过程中要相互理解

　　被投诉多的就是搬家公司损坏了客户的东西不赔偿。我们经常听到这样的抱怨，都是站在客户的角度来想问题，觉得客户有多么的委屈。其实不然搬家公司也如此，搬家看起来是体力活，其实不然也是需要有技术含量的。简单说吧一个冰箱或者彩电这样的大物件，在楼道又窄，楼层又高的情况下。难免会出现刮伤。这也希望客户的理解，毕竟是人工不可能做到十全十美的。

　　关于赔偿问题，客户也不要抓住一个小问题就“狮子大开口”，要赔多少多少钱，搬家工人一听就吓走了，搬家费不要算了。想想一个搬家工人搬一次家能挣多少钱?所以出现这样的事情好是好好协商。

　　搬家公司跟客户之间出现矛盾已经不是什么新鲜事儿了。很多搬家公司经常被投诉，搬家公司也是有苦难言，怨气很大。做为公司也希望尽量减少跟客户之间的矛盾，改善搬家公司于客户之间的关系。

　　关于搬家行业的混乱已经不是一天两天的事情了，所以现在很多的搬家公司都想在搬家行业的重新整合中站稳根基。我们先从搬家行业的混乱原因分析。

　　一、搬家工人一般是属于底层的体力劳动者。我想没有受过高水平教育的人愿意去搬家公司当一名搬家工人吧。除了就想网上流行的视频：“富二代开奔驰当保安体验生活”，即使有这样的故事，但是又有多少呢?所以我们推出搬家公司的工人属于低素质人群。

　　二、搬家行业是个小行业，搬家就是介于房地产和服务行业中间的行业。因为现在这个行业还很小，所以得不到宏观调控的重视，所以就交给这个市场经济的“无形之手”来掌控。不过这个混乱的市场却是无数创业家的起步的动力。

　　三、行业规范不够明确，虽然很多搬家行业的规范已经有了，但是还是不够普及，不够精细。

　　搬家客户不诚信，希望市民以诚相待

　　如果商家不讲诚信，消费者可以通过多种途径去投诉、索赔，但遇到不讲诚信的客户时，商家只能自叹倒霉。近来，深圳市一些搬家公司频频被客户搞恶作剧，无奈之下，他们只好向社会呼吁，希望大家以诚相待。

　　自己被市民捉弄了

　　夏先生是深圳市搬家公司的一名工作人员。8月13日晚上，一名自称姓刘的男子打电话叫他们次日到江南玫瑰园13栋2单元302号房搬家。14日早上6时30分，他们如约开搬家专用车到达该小区，夏先生拨打“刘先生”的电话，告诉他工人已到小区，对方称等一下就下楼开门接应，可是等了10多分钟都等不到人。搬家公司的工人便按“刘先生”告知的地址，试着敲了敲门，主人却说：“你们弄错了，不是我们搬家，可能是对面的单元搬家吧。”来到对面单元302号房，夏先生及其他搬运工还是没找到“刘先生”的家。再拨打“刘先生”的手机时，对方已关机。

　　回到公司，夏先生再次打电话询问“刘先生”：“为什么说要搬家，还把手机关掉呢?”“刘先生”称手机临时没电了，他确实要搬家，住址是江南玫瑰园3栋2单元302号房。这一次，夏先生就没有开搬家公司的车去，而是自己开摩托车去试探虚实。来到“刘先生”告知的地址，房子的主人说不是他们要搬家，当着这家主人的面，夏先生给“刘先生”拨了个电话，对方又关机了。这时，夏先生意识到自己又被捉弄了。

　　多数搬家公司被骗过

　　其他搬家公司是否遇到过相似的情况呢?昨日下午，记者联系了十来家搬家公司调查此事，谈起被耍之事他们一脸的无奈。大众搬家公司的莫先生告诉记者，有一次，一名客户打电话称要赶时间搬家，叫他们第二天早上8时30分直接开车到星湖路南一里三巷路口。第二天上午7时30分，搬家工连司机一行5人准时开车到星湖路，但拨打客户的电话时却关机了。“我们一直在路口等到上午10时许仍不见人影，就这样我们又浪费了将近一个上午的时间，但我们又能到哪里去投诉呢?”莫先生无奈地说。

　　另外七八家搬家公司的工作人员也表示他们不时也会遇到类似的情况，以前都是先开公司的车去，快到指定地方时才联系客户，现在他们先电话联系客户或派一名工作人员去接洽，接上头了才发车。

　　希望市民以诚相待

　　搬一次家通常需要四五个工人，而且还要推掉其他业务，被恶搞一次损失不小。潘先生告诉记者，有些市民恶作剧打电话预约，他们出车前还联系不上客户，一般要等半个小时左右才敢安排下一单业务，这就拖延了他们的时间。碰上被耍的话，耽误了时间，直接影响了搬家工人的收入。

　　干搬家这行本来就是靠力气吃饭，赚钱不容易，希望大家能体谅一下。他想通过本报呼吁这公司些喜欢搞恶作剧的市民能理解搬家公司的难处，同时也希望人与人之间能以诚相待。本文由郑州搬家公司提供。